Meine Schwester aus Riesenbeck hat sich gestern hier in Berlin im Jack Wolfskin Laden an der Friedrichstraße/Behrensstraße eine Jacke gekauft. Sie war entsetzt über den Service dort, denn wir sind überhaupt nicht angesprochen worden. Wir irrten umher auf der Suche nach einer Damenjacke. Die beiden Verkäufer im Laden schauten gelangweilt zu uns hinüber, aber sprachen uns nicht an. Irgendwann kam endlich die Frau auf uns zu, nachdem wir ständig Blickkontakt gesucht haben, und fragte, ob sie uns behilflich sein könnte. Daraufhin patzte meine Schwester los.

Als sie sich dann für eine Jacke entschieden hatte und zur Kasse ging, wurde der Beratungs/Verkaufvorgang durch die Verkäuferin unterbrochen, indem sie mal schnell jemand anderen bediente. Ohne nachfrage, ob das überhaupt für uns in Ordnung sei. Im ganzen war das für uns kein guter Service.

Als ich vor einigen Wochen meine Jacke im Jack Wolfskin Laden in Ibbenbüren gekauft habe, wurde ich ziemlich prompt bedient. Ich erhielt sogar eine ausführliche Beratung bezüglich Farbe und Modell. Ich fand es super klasse dort. Der Service war wirklich gut.

Tja, Berlin mag eine große Stadt sein mit vielen Angeboten, aber trotzdem ist der Service im kleinen Städten sehr viel besser!