Gabi und Sascha
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Wie leicht sich manche Firmen doch selbst die Kundschaft verscheuchen…

Haben gestern einen Wickelkommode gekauft. In den Wochen davor haben wir uns natürlich bei einigen Möbelhändlern in der großen Stadt umgesehen, doch am besten gefallen hatten uns die üblichen zwei: Möbel Krieger (Baby) und Möbel Hübner. Laut Homepage von Paidi führen auch beide verschiedene Modelle der Firma.

Gestern war es dann soweit. Mann und ich wollten uns am U-Bahnhof Kurfürstenstraße treffen. Ich war ein paar Minuten eher da. Wir kannten ja bereits die Gegend. Aber als ich gewartet habe, hatte ich doch ein leicht mulmiges Gefühl ;-) Doch Mann war pünktlich.

Also gingen wir zunächst zu Krieger Baby. Als wir in den Laden kamen, wurden wir von den zwei Angestellten nicht begrüßt. War schon noch okay, da Kundschaft da war. Aber als wir uns intensiv die Stubenwagen angeschaut haben, liefen die Angestellten an uns vorbei (diesmal war kein anderer Kunde in Sicht). Sie sagten nicht Hallo oder baten ihre Hilfe an. Okay dachte ich mir, die kommen bestimmt gleich. Aber nix da! Selbst als wir uns die verschiedenen Wickelkommoden angeschaut haben und eine Angestellte direkt neben uns Sachen eingeräumte, sagte sie rein gar nichts. Da waren wir dann ziemlich angesäuert.

Außerdem muß man leider sagen, dass die Ausstellungsstücke sehr wackelig aufgestellt waren, was den Produkten nicht sehr gut anstand.

Also sind wir dann rüber. Bei Hübner ging ich dann zuerst auf das stille Örtchen. Selbst auf dem Weg dorthin wurden wir schon freundlich begrüßt. Als wir dann in die Kinder- und Babyabteilung kamen, erschlug uns zunächst ein wunderbar kitschiges, rosa Mädchenzimmer. Aber die freundliche Angestellte hatte einen netten Spruch auf Lager, so dass wir mit einer super Stimmung in die Etage gingen. Sie fragte sofort nach, ob sie uns helfen könnte und nach einer 1/4 Stunde war die Entscheidung gefallen. Selbst bei der Vertragsunterzeichnung war noch so eine gute Stimmung, dass wir noch ein bisschen zusammensaßen und quatschten. Das war richtig nett!

Möbel Hübner ist zwar von außen nicht so nett anzusehen (eher etwas bieder und konservativ), aber dafür haben sie eindeutig den besseren Service! Ich werde keinen Fuß mehr in den anderen Laden setzen.